こんにちは。サーバーサイドエンジニアの高橋です。 この記事はEnigmo Advent Calendar 2025の9日目の記事です。 中途入社してから3年が経ちました。この記事では、この3年間で携わってきた業務の中でも、特にCS（カスタマーサポート）対応が自分のスキル習…